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澄清電子商務七大理念(下)
作者:佚名 日期:01-4-22 字體:[大] [中] [小]
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五、駁"同一起跑線"
有一種理念認為與發(fā)達國家相比,盡管中國經(jīng)濟發(fā)展水平和企業(yè)現(xiàn)代化水平的差距很大,但在信息技術方面基本處在同一水平,處于"同一起跑線"上,我們大可撇開其它方面的差距,通過大力發(fā)展信息技術趕上和超過發(fā)達國家。這是一種似是而非的理念,理論上站不住腳,實踐中誤人不淺。
看看中美兩國電子商務發(fā)展歷程吧!在美國,是企業(yè)的商務需求促進了網(wǎng)絡和電子商務技術的形成,電子商務實踐先于電子商務概念,電子商務應用基礎和環(huán)境已經(jīng)相當完善。而在中國,電子商務概念先于電子商務實踐,電子商務技術正在艱難地尋找商務需求,電子商務應用基礎和環(huán)境還遠不夠完善。
電子商務是大系統(tǒng)工程,需要諸多層次、支柱和環(huán)境的良好配合才能發(fā)揮效用,決不可"單兵冒進",電子商務技術不能自然導致電子商務的成功,電子商務也不能自然導致經(jīng)濟的發(fā)展。應用基礎和環(huán)境不同,處于"同一起跑線"上的電子商務技術也決不會產生同樣的應用效果。這就好比不同配置的汽車,就算在"同一起跑線"上又能怎么樣呢?
要系統(tǒng)研究配套發(fā)展,在發(fā)展電子商務技術的同時,大力發(fā)展相應的傳統(tǒng)經(jīng)濟單元,大力完善電子商務應用的基礎和環(huán)境,從總體上提高水平、縮小差距。一味陶醉在"同一起跑線"的良好感覺里,自欺欺人,其實"欲速則不達",結果只會適得其反,進一步拉大與發(fā)達國家的差距。
六、分享還是壟斷?
"壟斷"是很多網(wǎng)絡界人士的夢想,"贏者通吃"也不容質疑地成為網(wǎng)絡時代的鐵定法則。網(wǎng)絡時代果真這么"殘酷"嗎?果真能讓"壟斷"夢想成真嗎?
網(wǎng)絡市場的基本特點是市場規(guī)模大、進入成本低,這就為具有核心競爭力的小公司提供了非常好的生存和發(fā)展空間?傮w上小公司不如大公司,但就某個特定的領域,大公司未必能夠勝過一個具有核心優(yōu)勢的小公司。況且"大一統(tǒng)"式的壟斷也越來越不符合多元化、個性化的客戶需求。
網(wǎng)絡時代的市場格局與其說是"寡頭壟斷型",不如說是"分享競爭型",小公司數(shù)量會與日俱增,行業(yè)會進一步細分,大量的小公司分散在大量的行業(yè)里,每個行業(yè)都會有若干公司在全球范圍內激烈競爭,共同"分享"網(wǎng)絡的好處。網(wǎng)絡時代的競爭以知識、創(chuàng)新和核心競爭力為基礎,包羅萬象的"巨無霸"公司必將走向解體、衰落甚至消亡。
網(wǎng)絡決不會成為"壟斷"的工具,決定網(wǎng)絡時代生存權的決不是"壟斷"地位,"只有第一、沒有第二"的說法恐怕只是傳統(tǒng)思維對網(wǎng)絡時代的謬言。
要把精力放到服務和創(chuàng)新上,放到建立核心競爭力上,放到合作與"分享"上,不要一味追求"做大"、"圈地"、"第一",不要試圖追求"壟斷",這不合潮流。過去沒有多少人能夠"壟斷",網(wǎng)絡時代此夢恐怕更難成真。
七、堅持"商務為本"
電子商務應當以"商務為本",在電子商務應用中,電子是"毛",商務是"皮","皮之不存、毛將焉附"。與我1998年提出"商務為本"理念時的情形大不相同,這一理念現(xiàn)在已經(jīng)被廣泛接受,成為中國電子商務業(yè)界的一個共識。
"商務為本"理念主要包含四層意思:一是要講求效益、追求利潤,以滿足企業(yè)商務需求為第一要旨;不能創(chuàng)造效益的電子商務不是好的電子商務,不論技術多么先進、系統(tǒng)多么完備都沒有用;二是企業(yè)為電子商務主角,企業(yè)是推動電子商務發(fā)展的主要動力,也是今天電子商務應用的主角;三是在設計和建設電子商務系統(tǒng)時,要從商務需求出發(fā),而不是從技術或模式等出發(fā);要先考慮商務需求和商務目標是什么,再考慮選用或開發(fā)什么樣的技術加以實現(xiàn),而不是相反;四是要著力培養(yǎng)兼具"商務"和"技術"兩方面才能的復合型電子商務人才。
中國電子商務經(jīng)歷了以媒體和IT廠商為主角的第一階段(1997至1998年)、以電子商務服務商為主角的第二階段(1999至2000年),已經(jīng)開始了以企業(yè)為主角的第三階段。整個業(yè)界也從最初的狂熱和不切實際的憧憬走向了冷靜和務實。
隨著主角和氛圍的變化,"商務為本"理念開始在企業(yè)電子商務應用以及電子商務服務商與傳統(tǒng)企業(yè)的結合中得到越來越好的體現(xiàn)。關鍵在于堅持。堅持"商務為本",中國電子商務就一定會得到廣泛的應用,就一定會證明自己的無窮價值。(君思電子商務 梁春曉)